Gute Texte sind ein elementarer Bestandteil professioneller Kommunikation. Als Texter habe ich deshalb den Anspruch gute Texte zu schreiben. Meine Kunden verlangen Qualität, und die möchte ich ihnen natürlich bieten. Aber was heißt eigentlich Qualität in Bezug auf Texte? Woran erkennt man einen guten Text? Ein paar Gedanken dazu habe ich hier aufgeschrieben.
Wenn man die Qualität von Texten bewerten möchte, braucht man ein Kriterium, anhand dessen man diese Bewertung vornimmt. Meiner Meinung nach ist die Frage, ob ein Text gut oder schlecht ist, vor allem in Hinblick auf dessen Funktion zu beantworten. Es gibt nämlich viele verschiedene Textsorten, die ganz unterschiedliche Funktionen haben (oft mehrere gleichzeitig). Nach dem Kriterium der Funktionalität ist ein Text dann gut, wenn er seine Funktion gut erfüllt. Ich glaube, dass diese pragmatische Herangehensweise für die Beurteilung der meisten Texte, mit denen wir es im Alltag zu tun haben sinnvoll ist.
Ich beziehe mich hier also auf die große Gruppe der alltäglichen Gebrauchstexte. Anders als künstlerisch-literarische Texte, lassen sich Texte dieser Sorte sehr gut nach ihrer Zweckmäßigkeit und Ihrer Funktion bestimmen. Zu den Gebrauchstexten zählen zum Beispiel Kochrezepte, Informationstexte, Beschreibungen, Anweisungen usw. Die meisten Texte mit denen ich beruflich zu tun habe, sind Marketing-Texte. Oft sind das Online-Texte die ein Produkt, eine Dienstleistung oder ein Unternehmen vorstellen oder bewerben. Die Aufgabe des Textes ist es dabei in der Regel, Informationen zu vermitteln, zu argumentieren und möglichst zu überzeugen. Wenn man von den medialen Voraussetzungen einmal absieht, handelt es sich um eine einfache Kommunikationssituation zwischen einem Sender und einem Empfänger. Der Text ist dabei der Vermittler. Diese und ähnliche Textarten begegnen uns überall, und wir alle bewerten sie ständig, auch wenn uns das nicht immer bewusst ist. Das liegt daran, dass es sich nicht um eine explizite Bewertung handelt. Vielmehr ergibt sich die Beurteilung des Textes unmittelbar daraus, ob er seine Funktion erfüllt oder nicht. Die Frage ist also, ob der Text seinen Inhalt im Rahmen einer gegeben Kommunikationssituation erfolgreich übermitteln kann.
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